Zertifiziert nach DIN ISO 9001
Seit Gründung der BerlinApotheke im Jahr 1994 ist unsere Kundenzahl stetig gestiegen und auch das Auftragsvolumen der mit uns kooperierenden Arztpraxen hat sich kontinuierlich vergrößert. Die damit verbundenen permanent wachsenden Anforderungen haben zu einer Neustrukturierung der Aufgaben– und Kompetenzbereiche geführt; auch die Mitarbeiterzahl ist beachtlich gestiegen. Heute sind in den vier Filialen der BerlinApotheke insgesamt 53 Mitarbeiter beschäftigt.
Qualitativ hochwertige Arbeit, exzellenter Kundenservice und der stete Wille zur Innovation stehen bei uns an erster Stelle. Um diesen Zielen immer optimal zu entsprechen, haben wir ein Qualitätsmanagement-System (QMS) eingeführt. Im Dezember 2000 erhielten wir dafür die Zertifizierung der Apothekerkammer Niedersachsen.
Damit ist die BerlinApotheke die erste QMS-zertifizierte Apotheke der Hauptstadt.
Seitdem befindet sich die BerlinApotheke in einem dynamischen Veränderungs- und Verbesserungsprozess, nicht zuletzt bedingt durch den politischen Wandel. Im Dezember 2003 zertifizierte ein unabhängiges Zertifizierungsunternehmen die BerlinApotheke erstmals nach der international anerkannten Qualitätsnorm DIN-ISO 9001. Die zweite Zertifizierung durch das Zertifizierungsunternehmen Niszert folgte im Jahr 2005.
Download Zertifikat 2007 (.pdf)
Zertifiziert nach QuapoS
Ebenfalls im Jahr 2005 etablierte die BerlinApotheke ein QMS für die Herstellung von Zytostatika, das noch im gleichen Jahr zertifiziert wurde.
Das Zertifikat nach QuapoS (Qualitätsstandards für den pharmazeutisch-onkologischen Service) belegt, dass die sensible und verantwortungsvolle Arbeit im Zytostatika-Labor den aktuellen Regeln und neuesten Erkenntnissen entspricht. Gleichzeitig garantiert es ein Höchstmaß an Qualität und Sicherheit sowohl für Patienten als auch für pharmazeutische Mitarbeiter.
Zertifizierung aller BerlinApotheken
2007 haben wir alle Filialen der BerlinApotheke durch ein Intranet („internes Internet“) vernetzt, so dass das QMS für alle Mitarbeiter von jedem Standort aus leicht zugänglich ist.
Mit der Zertifizierung und Vernetzung unserer vier Apothekenfilialen im Frühjahr 2007 sind wir optimal für die Zukunft aufgestellt – für die Kunden und Partner der BerlinApotheke bedeutet das noch mehr Flexibilität, Service und kreative Lösungen.
Die BerlinApotheke ist „barrierefrei“
Die BerlinApotheke hat den Weg frei gemacht für mehr Lebensqualität und Chancengleichheit
Menschen mit körperlichen Behinderungen haben es zum Teil immer noch schwer in unserer Stadt.
Eine Vielzahl baulicher Barrieren verhindert, dass sich ältere Menschen und Menschen mit Behinderungen überall mühelos bewegen können. Ein Großteil der öffentlichen Einrichtungen und viele andere Institutionen sind nicht oder nur schwer zugänglich.
Das hat auch das Land Berlin erkannt und sich das Ziel gesteckt, die Stadt „barrierefrei“; zu gestalten. Alle Einrichtungen, die durch ihre Ausstattung und ihr Auftreten älteren und behinderten Menschen helfen, sich problemlos in Berlin zu bewegen, werden mit dem Signet „Berlin barrierefrei“ ausgezeichnet.
Auch die BerlinApotheke am Oranienburger Tor und die BerlinApotheke an der Charité haben sich dieses Ziel zueigen gemacht und ihren Teil zur behindertengerechten Mitgestaltung unserer Hauptstadt beigetragen.
Im Sommer 2007 erhielt die BerlinApotheke Oranienburger Tor nach entsprechender Evaluierung vom Bezirksamt Berlin-Mitte dafür das Signet der Aktion „Berlin barrierefrei“.
Die BerlinApotheke an der Charité erhielt das Signet der Aktion „Berlin barrierefrei“ im Juni 2008.